ORDER　GUIDE－ご利用にあたって－

▮発送について

・ご注文内容をご確認後、こちらがお伝えした納期日に届きますように商品を発送いたします。発送準備が整った時点でメールにてご連絡差し上げます。商品はヤマト運輸よりお届けいたします。

・お届け日時の指定がございます場合はご注文時にお伝えください。納期前であれば対応いたしますのでご連絡下さいませ。

▮返品・交換について

・製造、梱包・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一破損がございましたら商品到着後8日以内に（店休業日を除く）ご連絡下さいませ。確認後、代替え品をお送りいたします。在庫がない場合はお時間を頂戴する場合がございます。

・定番商品（茶托・笊等）の返品は受け付けます。その場合の返送料はお客様ご負担でお願い申し上げます。

・オーダーメイド商品の返品は基本的に受け付けておりません。が、どうしても気に入らない。写真を見て思い描いていたものと違う。とおっしゃるのであれば返品には応じます。ですが、その前に手を動かし、作った人間のことを一度お考え下さい。

▮送料について

ヤマト宅急便

北海道　1,300円　　青森・岩手・秋田　900円　宮城・山形・福島　800円　茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島　700円　富山・石川・福井　岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口　600円　沖縄　1,100円

以上金額は税別です。

▮お支払い方法について

・当方指定口座にお振込み

次の銀行のいずれかにお振込み下さい。　＊ゆうちょ銀行　＊京都銀行　＊三菱東京UFJ銀行　（振込手数料はお客様ご負担）

・代金引換払い

代金引換払いをご利用いただけます。業者はヤマト運輸を使用します。代金引換手数料は一律324円（税込）です。代金は商品と引き換えにヤマト運輸の配達員にお渡しください。領収書はヤマト運輸より発行されます。お受け取り下さい。

▮その他

オーダーメイド品につきまして、お客様とご相談の上決めた仕様で作られた竹製品も当HP内、SNSにて商品写真として載せる場合がございます。予めご了承下さいませ。

その他ご注文についての質問はこちらまで